Livraison et retours

Délais de livraison

En temps normal, le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables pour les tableaux et posters disponibles.

Pour les tableaux connectifs, le délai de réalisation et de livraison est de 2 à 3 semaines.

Pour les tableaux sur mesure, le délai dépend des différents critères accordés avec le client.

En période de fêtes ou de grèves, ces délais sont malheureusement rallongés, indépendamment de ma volonté.

Destinations et frais de livraison

Les frais de livraison des Posters Harmoniques© sont offerts pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne Péninsulaire et France métropolitaine (hors Corse).

Pour les autres pays : me contacter pour un devis.

Pour les autres tableaux, les frais de livraison ainsi que les taxes douanières éventuelles des posters et tableaux sont à la charge du client, sauf mention contraire écrite.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande.

Retours

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Tableaux Harmoniques© et posters Harmoniques©

Tous les tableaux Harmoniques© et posters peuvent être retournés jusqu'à 14 jours calendaires à compter de la réception des articles commandés.

Contactez-moi pour m'informer de votre désir de renvoyer l’article et je vous communiquerai l’adresse de retour. Ces frais d’envoi seront à votre charge.

Je procéderai au remboursement de l’article (hors frais de transport) dans un délai maximum de 15 jours à partir de la réception de votre retour, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

Le produit retourné doit être en parfait état et accompagné de tous les documents (carte d’accompagnement, certificat d’authenticité… ) inclus dans la livraison initiale. Tout article endommagé ou sali par le client ne pourra être repris. Un document manquant retardera le remboursement jusqu’à sa réception.
L'expédition doit être effectuée en utilisant le même type d'emballage envoyé.

NB : Le retour d'un produit n'est pas compatible avec d'autres promotions en cours, c'est-à-dire qu'un produit ne peut être ni repris ni échangé pour les acheter à nouveau avec une promotion.

Tableaux personnalisés

De par leur caractère personnalisé, les Tableaux Connectifs© et tableaux réalisés sur mesure ne peuvent faire l’objet d’une reprise ou d’un remboursement.

L'article est arrivé en mauvais état ?

Envoyez-moi une photo de l'emballage et du produit endommagé dès réception du colis et j'enverrai à ma charge la société de messagerie récupérer l’article.

Si le produit acheté est un poster, je vous enverrai une nouvelle impression sans frais pour vous.